｜技术支持
04-30
2021
如何在话机上电后就能获取配置？
可以在话机上电时从服务器获取部署话机配置文件，有两种方案：第一种：局域网1 从话机web上定制服务器下载路径。2 开启DHCP服务器option 6
04-30
2021
Wi-Fi信号很弱
需确认：1 Wi-Fi话机和路由器之前的无障碍距离小于100M；2 是否有其他路由器设置相同SSID，防止话机自动连接弱的AP；3 是否是单台Wi-Fi话机问题
04-30
2021
话机不能获取到DHCP地址。
需确认：1 话机是否正常接入网线；2 交换机是否开启DHCP服务器；3 手动设置静态IP地址是否功能正常。4 交换机中开启VLAN，需关掉话机LLDP功能
04-30
2021
PoE话机供电不良
需确认：1 交换机是否支持PoE；2 话机是否为PoE话机；3 其他PoE话机是否能正常工作；如只有单台话机问题，请寄回维修。
04-30
2021
如何安装电话机？
话机包装盒自带网线，支架，手柄和电源（非POE话机需要用电源），并且A1X和A2X系列话机可支持挂墙。
04-30
2021
如何选用2.4G和5G频段来部署电话机
5G相对于2 4G优点是干扰源少，缺点是信号衰减比较厉害，传输距离比较近，所以纯5G频段部署成本会高一些，稳定性会好一点，2 4G部署成本低一
04-30
2021
Wi-Fi电话是否会因为信号干扰造成不稳定
2 4G频段的干扰源会比较多，除了Wi-Fi信道本身的干扰外，还有蓝牙、微波炉、游戏手柄等的干扰啊，5G的干扰源会少一些，Wi-Fi信道本身的干扰
04-30
2021
如何使用桥接功能？
在网络正常的情况下，话机LAN口接网线，从PC口接跟网线到电脑，电脑和话机可以同时联网。此功能只能在网线下使用。
04-30
2021
怎么区别Wi-Fi和非Wi-Fi话机？
从外观铭牌Wi-Fi话机会带W和WAC，W支持802 11N的2 4G频段，WAC支持802 11AC协议的2 4G+5G双频段。从软件会检测到Wi-Fi设置，初次上电Wi-Fi话机上可以配置Wi-Fi；
04-30
2021
黑白机和彩屏机有什么区别？
黑白机A1X，A2X，A4X，CT1X最大可以同时支持8通来电，五方会议；彩屏机A48和A68 最多可以同时支持32通来电，九方会议，可以接彩屏AET外挂。
