国威GW400桌面式即插即用扩展型程控电话交换机,支持4/6外线,16/24/32分机。

语音业务包含:FSK/DTMF来电显示、2路电脑话务员、二次来显、IVR语音导航、自录欢迎语导录、彩铃导录、人工/电脑值班、自动切换值班模式、HCI人机互换、、ACD排队、分机号弹性编码、分机密码、转接音乐、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、遇忙/移位/无条件转移、秘书转移、代接/代拨电话、三方会议、通话限时管理、强插监听、免打扰、内外线分组、内线预约、内线状态重拨外线、群呼、缩位拨号、特许拨号、IP拨号、等级管理、自编出局码、经济路由、传真识别、个人分机锁等。

配置规格:4进16出、4进24出、4进32出、6进16出、6进24出、6进32出


设备参数
国威GW400功能参数
国威GW400桌面式即插即用扩展型程控电话交换机,支持4/6外线,16/24/32分机。
语音业务包含:FSK/DTMF来电显示、2路电脑话务员、二次来显、IVR语音导航、自录欢迎语导录、彩铃导录、人工/电脑值班、自动切换值班模式、HCI人机互换、、ACD排队、分机号弹性编码、分机密码、转接音乐、自报分机号码、分机一键呼叫总机、分机热线、遇忙/移位/无条件转移、秘书转移、代接/代拨电话、三方会议、通话限时管理、强插监听、免打扰、内外线分组、内线预约、内线状态重拨外线、群呼、缩位拨号、特许拨号、IP拨号、等级管理、自编出局码、经济路由、传真识别、个人分机锁等。.
尺寸:345*240*63mm.

 
设备功能
由总机进行服务。
语音导航
对预先录制或合成的语音进行自动电话应答,为客户提供电话呼入时的语音引导、导航。
彩铃导录
可以把电脑或手机中自录语音彩铃导录到国威交换机,作为引导语音。
ACD排队            
平均分配话务量,有效的分配坐席员之间的接听来电话务量。
分机多等级管理
系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制,可设置13个呼出等级,有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等,为用户节省通讯费用。
分机编码灵活
所有分机号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,不同字头,不同长度的号码可以同时并存,更适应与酒店或者电话号码要求与房间号码一直的环境。
分机热线
分机摘机后可以直接拨外线号码,而不需要拨出局码。
分机遇忙转移、代接电话
外线呼入的分机忙或者分机无人接听时,可设置转移至其他分机接听、代接。
秘书转移
呼叫领导的电话经过秘书转接,征求领导意见后再决定是否转接。此功能不影响领导使用电话呼出外线。
分机外线通话限时
国威话务管理系统可以对任何分机的呼出时间进行限制,避免部份分机长期占有外线通道。
经济路由
系统可以控制多种局端,根据运营商类型,自由分配各种资源。
通话保留
分机正在与外线通话,另一外线呼叫该分机,该分机可以把正在通话的外线保留,接入另一外线,通话结束后,继续与保留的外线通话。此功能需要专用话机配合。
分机密码
通过设置帐号、密码权限后使用语音系统,拥有账号密码权限的用户可以使用系统内的任意分机,产生的费用由该账号付费。
远程调试
可以通过分机管理端口拨打调试人员电话,调试人员可以远程操作的方式进行远端协助编程、维护,快速解决用户所遇到的问题。
语音报号
在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码,操作功能设置等都会以语音方式报出。
IP拨号
国威交换机可以把IP号码存贮在某外线上,降低拨打外线时间和减少号码长度。
强插与监听
可以通过对外线端口设置,强行插入某外线,以实现最高权力者对各条外线的监听管理。
免打扰
分机设置免打扰后,无论何种呼叫,分机以忙音提示呼叫方,但呼出不受任何影响。
一键呼叫总机
提机输入一个数字键即可接通总机,满足重要分机的需求。
缩位拨号
将经常拨打外线号码存贮在指令上,当要拨打此号码时,输入指令即可拨号。
自动接收传真
当外线呼入为传真信号时,系统自动识别寻找传真机接口,自动接收传真。

 
代码调试

国威GW400代码调试指南
国威交换机如何拨打外线号码 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 出厂默认设置状态 先拨出局码“0”+外线号码
8001 *72 ABCD 1# 直拨外线
任意分机 #02+外线号码(使用02线路拨打外线) 指定外线拨打
8001 * 700 # 所有分机拨0出局 * 719 #所有分机直拨外线
     
国威交换机如何拨打内线号码 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 直播分机号ABCD 出厂默认设置状态
任意分机 "*"+ABCD 直拨外线分机拨打内线必须加"*"
     
     
     
国威交换机如何三方通话 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 拍叉簧/闪断键+"*"+ABCD 三方通话
任意分机 拍叉簧/闪断键+ABCD 转接分机
  闪断键="R"="FLASH"  
     
     
国威交换机如何代接其他分机来电 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 提机输入#7 代接群组内其他分机来电
任意分机 提机输入#9 代接局网内任意分机来电
     
     
     
国威交换机如何监听某条外线通话 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 0 MN 监听MN外线通话
8001 * 39 ABCD L# 设置ABCD分机是否具有监听权限
    L=1,有;L=0,没有
     
     
更改一键呼叫总机 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 取消一键呼叫总机功能 * 030 400#
8001 重新设置“1”为一键呼叫总机 * 030 401# 挂机
     
     
     
国威交换机如何设置遇忙转移 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 1 ABCD 遇忙转移到指定分机ABCD
任意分机 8016提机操作# * 1 8008 8016通话时,呼入8016的来电将被转移到8008接听
任意分机 # * 100 取消本分机设置的遇忙转移
     
     
国威交换机如何设置无条件转移 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 2 ABCD 无条件转移到指定分机ABCD
任意分机 8016提机操作# * 2 8008 呼叫8016的来电,将全部被转移到8008接听
任意分机 # * 200 取消本分机设置的无条件转移
     
     
国威交换机如何设置经理秘书功能(二次代接转移) 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 6 ABCD 所有呼入来电必须经过ABCD分机才能转入(最多设置8部分机)
任意分机 8018分机提机输入# * 6 8019 经理分机8018,秘书分机8019
任意分机 # * 600 取消经理秘书功能/二次代接转移
     
     
分机空闲回铃 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 拍叉簧/闪断键+##00 拨分机遇忙输入此代码,稍后拨打分机空闲回拨主叫分机响铃
     
     
     
     
通话保留功能 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 拍叉簧+### 通话保留(最长可保留3分钟)
任意分机 ### 取回本机保留通话
任意分机 ##* 取回任意保留通话(同一群组内分机)
     
     
国威交换机如何设置缩位拨号 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 30 ABCD T# 设置分机缩位拨号权限,T=1,有;T=0,没有;
任意分机 # * * AD 电话号码# 分机提机设置本机缩位拨号,AD(01-80组)
任意分机 # # AD 分机提机缩位拨号(分机最多支持设置80组缩位拨号)
     
     
国威交换机如何使用个人账号呼出外线 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * # AN MIMA #  然后拨号 AN是个人账号,MIMA是账号密码(出厂默认2008)(最多支持设置80组个人账号)
任意分机 # * # AN mima * MIMA# 更改个人账号密码,mima是旧密码,MIMA是新密码
    使用账号拨号不受分机等级限制
    话费记录在账号而不在分机号
     
国威交换机如何操作个人分机上锁 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 3 MIMA 分机上锁,出厂默认密码2008
任意分机 # * 4 MIMA 分机开锁
任意分机 # * 5 mima MIMA 更改分机密码,mima是旧密码,MIMA是新密码
     
     
国威交换机如何设置免打扰 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 71 分机设置免打扰(呼入反馈忙音),拨出不受影响
任意分机 # * 70 分机取消免打扰
     
     
     
国威交换机如何使用广播功能 适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 8 任意分机提机输入此代码,使用广播功能(首先要有扩音设备接在交换机广播接口)
     
     
     
     
国威交换机如何自查分机号和端口号 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
任意分机 # * 9 分机输入代码查询物理端口号和分机号
     
     
     
     
远端编程 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 拍叉簧+# * # * 8001对外通话中输入代码可支持远端编程
     
     
     
     
彩铃导录及系统录音恢复 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 121# 15-25秒语音文件播放(耳机插孔)
8001 * 131 # 试听彩铃导入效果
8001 * 12 T # 恢复系统自带语音(T=8,系统自带;T=9,使用自录音)
     
     
国威交换机如何恢复出厂设置 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 9000# 恢复出厂设置
8001 * 5200# 恢复分机原始位数
8001 * 5000# 恢复分机原始号码
     
     
登录密码的修改/忘记登录密码 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * * 00 MIMA # 出厂默认密码是2008
8001 * * 01 MIMA # 修改登录系统密码
8001 * * 02 0808 # 超级密码(8001输入超级密码后恢复默认密码2008)
     
     
国威交换机如何设置值班模式 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 10 # 设置所有外线为电脑值班模式
8001 * 10 MN # 设置某条外线为电脑值班模式
8001 * 11 # 设置所有外线为人工值班模式
8001 * 11 MN # 设置某条外线为人工值班模式
     
国威交换机如何试听外接音乐源 适用型号:适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 14 # 试听交换机自带转接等待音乐或者外接音乐源音乐
     
     
     
     
国威交换机如何设置电脑值班响铃分机 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 15 ABCD # 设置电脑值班模式下第一值班分机(出厂默认8001)
8001 * 16 ABCD # 设置电脑值班模式下第二值班分机(出厂默认8002)
     
     
     
国威交换机如何设置自动接收传真 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 17 ABCD # 设置连接传真机的分机自动识别并接收传真(电脑值班模式下有效)
8001 * 17 # 取消自动接收传真设置
8001 * 22 MN ABCD # 人工值班模式下可设置传真号响铃分机解决自动接收传真问题
     
     
智能语音导航国威交换机如何使用 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 19 V # V=0,一键值班;V=1,语音导航;(导航数字绑定分机数量最多支持8部,轮流振铃)
8001 * 240 D # 清除语音导航数字键功能(设置语音导航之前必须先清除)
8001 * 250 D ABCD # D为数字键(1-9),导航数字不能与分机字头相同
     
     
国威交换机如何设置人工值班响铃分机 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 21 MN # 取消某外线人工值班模式下响铃分机(清总机)
8001 * 22 MN ABCD # 设置人工值班模式下的响铃分机
    出厂状态人工值班模式下所有外线呼入均为8001&8002响铃
    人工模式下设置外线响铃分机有效,最多支持4部,同时振铃
     
ACD排队轮响功能 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 21 MN # 取消某外线人工值班模式下响铃分机(清总机)
8001 * 23 MN ABCD # 设置某外线ACD排队轮流响铃分机
    人工模式下设置外线响铃分机有效,最多支持8部,轮流振铃
     
     
国威交换机如何复制外线参数 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 26 mn MN # 将mn外线参数复制到MN外线
8001 * 27 MN # 设置所有外线参数与01外线参数一致
     
     
     
国威交换机如何限制分机呼出外线 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 31 MN ABCD # 设置某分机只能使用某外线呼出
8001 * 33 ABCD # 取消某分机只能使用某外线呼出
8001 * 33 # 取消所有对外线呼出的限制
     
     
国威交换机如何设定几部分机呼出专线 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 32 MN ABCD # 设置某外线为某几部分机的呼出专线(最多4部分机)
8001 * 34 MN # 取消某外线为某几部分机的呼出专线
8001 * 34 # 取消所有外线为分机的呼出专线
     
     
国威交换机如何设定分机群组 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 37 ABCD G # 分机群组 G(0-9),最多支持10组(支持批量输入指令,出厂默认所有分机群组为“0”)
8001 * 37 G # 设置全部分机为某群组
8001 * 38 MN G # 设置某外线为某群组
8001 * 38 G # 设置全部外线为某群组
     
国威交换机如何开通/关闭外线端口 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 41 MN # * 41 12345 #(开通1-5号端口外线,未开通端口会自动关闭)
8001 * 41 # 关闭01-08外线端口,* 4 #(关闭所有外线)
8001 * 42 MN # * 41 12345 #(开通9-13号端口外线,未开通端口会自动关闭)
8001 *42 # 关闭09-16外线端口,* 4 #(关闭所有外线)
     
国威交换机如何设置外线端口IP拨号 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 44 MN IP号码 # IP号码不能大于6位
8001 * 44 MN # 取消某外线端口的IP拨号
8001 * 45 IP号码 # 设置所有外线端口的IP拨号
8001 * 45 # 取消所有外线端口的IP拨号
     
国威交换机如何修改分机号 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 5 e E # 出厂原始分机号e(001-128),修改成E(2-4位)
8001 * 52 P D # P为分机号字头数字(1-9),D为分机号位数(2-4)
     
     
     
国威交换机如何设置分机呼出等级 M=0,限内部;M=1,禁长途;M=2,禁国际;M=3,无限制;M=4-6,限拨字头;M=7-9,
特许字头;M=91,分机热线;M=92,限使用缩位拨号;
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 61 ABCD M # 设置分机第一呼出等级(第一第二等级性质必须相同)
8001 * 62 ABCD M # 设置分机第二呼出等级(同为限拨(1-6),或者同为特许(7-9))
8001 *63 M # 设置全部分机第一呼出等级
8001 *64 M # 设置全部分机第二呼出等级
     
国威交换机如何取消分机呼出限制 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 63 ABCD # 取消某分机呼出限制
8001 * 63 # 取消所有分机呼出限制
     
     
     
国威交换机如何设置呼出等级限制/特许字头 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 67 M DJZT # M=1-6,加入限拨字头;M=7-9,加入特许拨号字头;每等级限20字头
8001 * 67 M # 清除某等级内所有限拨/特许拨号字头
     
     
     
国威交换机如何设置经济路由 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 87 G B MN # 设置经济路由出局码
8001 * 87 G # 删除经济路由出局码
    G=1/2(限两组);B(1-9)出局字头,不能与分机字头相同
     
     
出局码和一键呼叫总台 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 0304 C Y # C:出局码,Y:一键呼叫总台码;C=Y时,无一键呼叫总台功能
    CY不能与分机字头相同
     
     
     
国威交换机如何设置转接电话的闪断时间 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 73 TIME # TIME=闪断时间(760ms-2000ms)
    出厂默认:1000ms
     
     
     
国威交换机如何设置专用话机分机端口 适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 74 ABCD T # 设置专用话机的分机端口(T=0,普通话机;T=1,专用话机)
8001 * 74 # 取消所有分机专用话机功能
     
     
     
国威交换机如何设置计费模式 适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 750 TM # 设置为延时计费模式(延时时间:TM=10s-60s)
8001 * 751 # 设置为反极计费模式(需提前向运营商申请开通)
     
     
     
如果管理计费个人账号 适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 76 AN T # 开或者关账号(AN=01-80,T=0关闭,T=1开通)
8001 * 76 T # 开或者关全部账号(T=0关闭,T=1开通)
     
     
     
国威交换机如何设置值班模式自动切换(按时) 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 77 STAR TEND K # 设置第一组转换时间(STAR/TEND=开始结束时间(00:00))24小时制
8001 * 78 STAR TEND K # 设置第二组转换时间(K=1,电脑值班;K=0,人工值班)
8001 * 77 #  &  * 78 # 取消第一组转换时间&取消第二组转换时间
8001 * 79 3 # 取消所有自动转换(自动切换按时/按日只能设置一种,两者不能并存)
     
国威交换机如何设置值班模式自动切换(按日) 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 79 1 W K # 设置第一个转换日(W=1-7,一周7天)
8001 * 79 2 W K # 设置第二个转换日(K=1,电脑值班;K=0,人工值班)
8001 * 79 1 # & * 79 2 # 取消第一个转换日&取消第二个转换日
8001 * 79 3 # 取消所有自动转换(自动切换按时/按日只能设置一种,两者不能并存)
     
国威交换机如何限制分机呼出时间 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 81 ABCD TM # TM=01-60分钟,仅限分机呼出通话时间
8001 * 82 ABCD # 取消分机呼出限时
8001 * 83 TM # 设置所有分机呼出限时
8001 * 83 # 取消所有分机呼出限时
     
国威交换机如何恢复分机个人分机密码 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 84 ABCD # 恢复分机个人密码(出厂默认密码:2008)
8001 * 84 # 恢复所有分机个人密码(出厂默认密码:2008)
     
     
     
国威交换机如何更改交换机系统时间 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 85 1 YY MM DD W # YY:年份,MM:月份,DD:日期,W:星期1-7
8001 * 85 2 HH NN # HH:小时,NN:分钟(24小时制)
     
     
     
国威交换机如何删除存储器话单 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 8600 # 删除存储器话单
    208和416话单存储容量3000条(8位数一条)
     
     
     
国威交换机如何快速取消所有分机二次代接 适用型号:国威GW208/GW400/GW800/GW1600
操作终端 操作代码 功能描述
8001 * 88 # 取消全部分机二次代接转移
     
     
     
     
国威交换机如何电脑远程操控 适用型号:适用型号:GW800&GW1600
操作终端 操作代码 功能描述

 

Copyright 2018-2024 成都国威赛纳科技有限公司 蜀ICP备2021009268号-1 川公网安备51010802032432 技术支持:中网互联