先分别拨打内外线电话,确认是外线通话时有杂音还是内外线通话时都有杂音。
①拨打外线通话时有杂音,拨打内线通话时没有杂音。
在有杂音的话机上,摘机拨#4+外线代码,比如#401选取第一条外线,拨一个数字后听筒内是否还有杂音,依次检查各个外线端口。
如果某条外线有杂音,将该端口的外线直接接当前的这部电话机测试。
如果还有杂音,请联系运营商检修外线;如果没有杂音,联系设备供应商。
②拨打内外线电话时均有杂音。
排除线路干扰,选择1米长的电话线连接电话机,近距离测试。
如果没有杂音,检查布线是否途经强磁场干扰、大功率电器等;
如果依然有杂音,更换话机重试;
如果没有杂音了,更换话机即可。
如果还有杂音,将设备搬到其他地方重试,排除周边设备干扰。如果还有杂音,联系设备供应商。