TDMx-DA900产品案例

案例公司：美豪丽致酒店-广州长隆分店

一、项目概述

美豪丽致酒店是美豪酒店集团为中高端商旅人士打造的四星级城市度假酒店，在全国各个重要城市拥有共约172家门店；广州市旅游行业的蓬勃发展，美豪丽致酒店于2019年进驻广州长隆旅游度假区，为广大商旅人群提供高端、舒适、安全的酒店服务；为保障酒店客房电话通信管理系统的便捷和稳定性，同时提升对外展现专业的酒店服务形象，故对多个品牌、各种技术的电话交换系统进行了层层技术筛选和价格对比，最终选定采用广州威谱通信设备有限公司的数字程控交换系统。

二、用户需求

用户量：美豪丽致酒店广州长隆分店拥有约160间客房和约20个具有通信需求的办公岗位,共有约180路模拟分机，以客房与前台、酒店部门之间的内部通信为主；

酒店高度注重客户隐私管理，所有的客房内部通话和外线打进均需由酒店前台确认后再转接到客房，避免骚扰电话影响客户的入住体验；

酒店自有客户管理系统，要求电话交换系统满足对接需求并提供CTI接口，提升各店之间新老客户的信息互动，彰显企业形象。

酒店客房与外线通话需按酒店通信标准收取费用，要求电话交换系统达到精准计费；

三、解决方案

经过与美豪丽致酒店广州长隆分店对系统的各类功能需求确认，最终选用威谱TDMx-2000 DA900型数字程控交换系统，该系统具备呼叫征询转接功能、支持PMS、CTI对接、支持反极计费功能，完整匹配用户的需求，与此同时，系统还具备31路电脑话务员以及16层IVR语音导航，可为酒店提供多级部门IVR语音导航服务和夜间订房服务管理，其多元化的功能体现及强大的系统管理，得到了美豪丽致酒店管理方一致的认可。

该项目通过8路PSTN外线与192模拟分机完成酒店日常内/外通信连接，在酒店各个客房、酒店前台、工位中各部署一台模拟分机，DMx-2000 DA900主机部署在酒店机房，布置通信线路连接到各个分机点，在项目实施过程中双方安排了相关技术人员进行系统对接和调试，实施完成后对系统的应用和功能进行了最后的验收，一切符合美豪丽致酒店广州长隆分店的预期，完成项目验收工作。

四、方案拓扑图

 

 

威谱TDMx-2000/DA900产品应用案例

案例公司：株洲国际赛车场一期智能化项目

一、项目概述

株洲国际赛车场位于中国湖南省株洲市，是中南地区首个国际赛车场；占地面积约900余亩，是集汽车运动、厂商测试、会员体验等功能于一体的体验式、专业性、多功能的国际化赛车场。由于株洲国际赛车场中心管理单位部门及人员众多，需建设一个统一、互联互通的电话通信交换系统。

二、用户需求

株洲国际赛车场一期项目具有稳定性要求高、分机数量多特征，场内主要由信息发布展示中心、商业区、主题广场、维修区P房、指挥中心、计时中心、医疗中心、主看台等组成，而中心管理部门人员数量大，通信点数多，考虑到举行各类赛事时各分区单位需时刻保持通信系统的正常运行，尤其是指挥中心后端统筹通信协调能力、医疗中心需保持全天候紧急通信联络保障，所以对系统的稳定性要求非常高。

三、解决方案

广州威谱设备有限公司自主研发的TDMx-2000 DA900数字程控交换系统经过多年的发展并已投入到众多大型项目中使用，多年来一直稳定运行，故向用户方推荐了威谱TDMx-2000 DA900型设备，双方组织了技术人员对设备进行测试检验，测试产品的功能和性能均得到用户方的肯定，基于对威谱公司信任以及对产品稳定性的认可，决定采用威谱TDMx-2000 DA900型数字程控交换系统，最终该项目通过连接96路PSTN外线、在场内共部署368路模拟分机，完成对场内电话交换系统的建设，并已通过验收工作，预计2019年10月正式投入使用。

 

 

四、方案拓扑图

 

 

威谱TDMx-2000/DA900产品应用案例

案例公司：南宁高新技术产业开发区管理委员会

一、 项目概述

南宁高新技术产业开发区管理委员会处于广西省南宁市区西北部，是广西省南宁市人民政府的派出机构，设有多个内设机构和下属机构共约30多个工作部门，为提高管委会办事效率、降低通信资费成本及增强通信应用功能，需在各机构部门之间建立一个可统一管理、应用功能多元化的电话交换系统；

二、 用户需求

南宁市高新区的经济发展非常迅速，各机构部门在日常工作中的内部、外部电话通信需求都非常大，原有的模拟交换系统为多年前建设，受限于分机数量和时下功能技术的影响，各机构部门之间使用了多个独立的电话交换系统，不能实现多机构之间内部直接通信，导致资费成本高；同时由于机构岗位的不断增加，用户分机数量明显不足，不能满足各部门的工作需求，急需新建一套由管委会统一管理的电话交换系统，解决多个机构部门内部通信和分机数量不足问题。

三、 解决方案

深入了解用户方需求后，考虑到管委会原系统共采用了432模拟话机，为降低建设成本及不浪费原则，建议用户方保留系统原有的模拟话机和通信线路，充分利用原有系统资源，推荐使用威谱TDMx-2000 DA900数字程控交换系统升级替换原有系统解决当前所遇到的问题；威谱TDMx-2000 DA900型设备具有高稳定、易扩展及功能多元化等特征，该项目中将用户方原有的72路外线和所有机构单位的432路用户分机统一接入TDMx-2000 DA900主机，同时通过系统的功能把不同机构单位的外线、内线进行分组，每个机构部门的分机都可使用专门的外线，实现话费分开结算并且不影响各机构单位之间的内部分机互打，且系统具有31路电脑话务员功能，可为各个机构部门录制专门的话务员录音，大大提升了管委会各机构单位对外的友好态度和专业形象。

 

 

四、方案拓扑图